В рамках сервисного программного продукта Е-Апостиль осуществляется прием заявлений на получение электронного апостиля, обработка электронных заявлений и формирование электронного апостиля, что дает возможность обращаться заявителям за пределами Республики Казахстан в режиме онлайн.  

Для получения государственной услуги необходимо иметь электронную цифровую подпись.

Подача гражданами электронного заявления, подписанного ЭЦП и результата оказания электронной государственной услуги осуществляется через веб-портал «электронного правительства».

Далее, электронное заявление с приложенными отсканированными документами (в файлеPDF) фиксируется в системе СПП Е-Апостиль. Прием, обработка, проверка поступивших документов и  выдача готовых документов осуществляется в режиме онлайн сотрудником уполномоченного органа. 

Должностное лицо уполномоченного органа посредством информационной системы Е-Апостиль на электронном документе, подлежащем апостилированию формирует электронный апостиль и направляет подписанный ЭЦП уполномоченного лица результат оказания государственной услуги в «личный кабинет» заявителя на ПЭП.

Результат электронного апостиля формируется в электронном формате, в виде файла PDF в котором содержится апостиль вместе со сканированной копией официального документа, подписанный ЭЦП должностного лица уполномоченного государственного органа или лица его заменяющего.

Электронный апостиль выдается через ПЭП путем скачивания апостиля с применением защитного кода(код безопасности и код заявки), переданного уполномоченным государственным органом при подаче заявления.

Уполномоченный орган иностранного государства в указанном электронном адресе осуществляет проверку официального документа со штампом электронного апостиля путем введения двух защитных кодов (код безопасности и заявки).

Данная автоматизированная процедура апостилирования дает возможность гражданам получать государственную услугу полностью в онлайн режиме.

Основным преимуществом электронного апостилирования является сокращение расходов и времени на выдачу и установление подлинности апостиля, облегчение доступа к службам апостиля, повышение защиты от мошенничества, уменьшение нагрузки компетентных органов, минимизация риска потери документов, облегчение доступа населения к государственным услугам и облегчение ведения статистики. 

Таким образом, электронный апостиль вводит быструю, безопасную и безбумажную процедуру для выдачи, записи и проверки апостиля.