С развитием IТ-технологий  в Казахстане приняты меры по совершенствованию механизма формирования эффективных коммуникаций и развитию электронного делопроизводства с приданием высокой степени открытости процессам взаимодействия с общественностью.

 В рамках проводимой работы в Казахстане функционирует Call-центр Генеральной прокуратуры, куда граждане могут позвонить по бесплатному номеру 115 из любой точки страны. Основными задачами Call-центра являются:

- прием и регистрация обращений: на действия органов уголовного преследования, выраженные в необоснованном отказе в регистрации заявления о преступлении, о розыске без вести пропавшего, незаконном доставлении, содержании и задержании, а также по иным фактам нарушения конституционных прав и свобод граждан в уголовном процессе; о нарушении прав предпринимателей, в том числе связанных с невыплатой заработной платы; о нарушении трудовых прав граждан, в том числе связанных с невыплатой заработной платы; о случаях противоправных действий среди и в отношении несовершеннолетних в учреждениях образования; о фактах неправомерного взимания платы за медицинские услуги, оказанные в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи; на действия коррупционного характера сотрудников и работников органов, ведомств и учреждений прокуратуры;  

- прием и регистрация откликов и предложений по вопросам деятельности органов, ведомств и учреждений прокуратуры;

- разъяснение порядка оказания органами прокуратуры государственных услуг.

Уважаемые граждане!  Если нарушены Ваши права, звоните в Call-центр Генеральной прокуратуры на номер 115 (бесплатно со всех операторов). Также Вы можете подать свои обращения, адресованные в органы прокуратуры, через областные центры обслуживания населения. О ходе рассмотрения обращения заявитель может получить информацию, позвонив в Call-центр по бесплатному номеру 115.     

Прокуратура города Тараза