О том, что увидев пожар, необходимо сразу же звонить «112» или «101» – для вызова пожарных с мобильного телефона, знают все, однако, поддавшись панике, многие просто забывают это сделать. И это еще в большей степени относится к ситуациям, когда на глазах у людей происходит совершенно непредвиденное возгорание.

Многие люди во время стрессовой ситуации, связанной с пожаром, забывают и свой адрес, и телефон, и даже то, как их зовут. Чтобы этого не случилось, все основные сведения на случай пожара должны быть не только хорошо видны, но и закреплены рядом с телефонным аппаратом. Тем более это относится к ситуациям, когда в доме проживают маленькие дети или люди преклонного возраста.

Помните, что во время пожара любая минута и даже секунды очень значимы, а потому никакой паники не должно быть. И как только вы оказались в безопасном для себя месте, необходимо сразу оповестить пожарную службу.

Общаясь с диспетчером, следует сообщить следующее:

адрес, по которому произошло возгорание или пожар;

идентифицировать загоревшийся объект: жилой дом, складское или офисное помещение, АЗС и т.д.;

уточнить, что именно загорелось: крыша, бытовой прибор, газовое оборудование и пр.;

сказать необходимые уточняющие моменты, в частности, на каком этаже произошел пожар и какова этажность всего здания, номер подъезда, как пожарным будет удобнее подъезжать к зданию и другое;

обязательно сказать собственную фамилию и имя, а также номер телефона.

Вести диалог следует не торопясь, но достаточно четко. Сразу после того, как вы сообщили адрес, по которому случилось возгорание, пожарная машина тут же выезжает, и все дополнительные сведения, сообщенные вами, будут переданы пожарным по рации.

После того, как разговор с оператором будет окончен, следует выйти из дома и находиться рядом с ним до прибытия пожарного расчета, которым затем нужно будет показать наиболее простой путь проникновения к горящему объекту.