Под служебной этикой понимают совокупность наиболее общих норм, правил и принципов поведения человека в сфере его профессиональной, производственной и служебной деятельности. Эти нормы должен соблюдать каждый человек, начавший работать. Количество этих норм невелико.

Подавляющая часть их формулируется в предельно общем виде, с тем, чтобы быть детализированными применительно к конкретным видам деятельности. 

 

Требования служебной этики:

Дисциплинированность.

 

Конкретизация этого понятия происходит в зависимости от специфики и содержания труда. 

 

Корректность межличностных отношений. Человек в сфере своей трудовой деятельности должен вести себя таким образом, чтобы как можно меньше возникало  межличностных конфликтов, чтобы другим людям было комфортно работать рядом с ним при прямом и косвенном межличностном контакте. 

Соблюдение служебного этикета по всем правилам призвано создавать здоровую эмоциональную рабочую обстановку, улучшать настроение, что поможет повысить трудовую производительность и удовлетворить личностное самоутверждение. 

Существуют общие нормы, обязательные для соблюдения государственными служащими. Можно выделить несколько из основных принципов: пунктуальность, конфиденциальность, а личные проблемы оставлять за стенами рабочего кабинета.