В мероприятии приняли участие заведующая канцелярией Ж. Кутумбетова и государственные служащие суда № 2 города Тараза.

В своем докладе заведующая канцелярией Ж. Кутумбетова разъяснила сотрудникам суда: с 1 июля 2021 года вступил в силу «Административно-процессуальный кодекс», изменяющий порядок рассмотрения обращений, и в настоящее время во всех судах запущена новая информационная система «Е-обращение».  

Приоритетными целями изменений являются максимальная защита прав заявителей, исключение формальных отказов и бюрократии.

В соответствии с новым кодексом, гражданин не только подает заявление, но и имеет возможность полностью отслеживать, в каком государственном органе рассматривается заявление и дополнительно вправе представить свои доводы.

В ходе семинара участники суда внимательно изучили алгоритм электронных обращений, сроки несения службы и особенности информационной системы «Е-обращение».

В завершение семинара участники обменялись мнениями и обратили внимание на максимальное упрощение процедуры обращений граждан в государственные органы и контроль за сроками рассмотрения.

Также спикер кратко остановилась на сроках оказанных услуг и алгоритмах электронных обращений.