Конфликт — нежелательный, но, к сожалению, неизбежный «продукт» взаимодействия людей в социуме. Его нельзя избежать. Но разрешить его цивилизованно оказывается вполне возможно. Это с успехом подтверждает мировой опыт медиации. Сразу необходимо заметить, что медиация несет на себе серьезную социальную нагрузку. Ее задача не только отладить межличностные взаимоотношения, но и «навести мосты» между каждым отдельно взятым гражданином и административным, хозяйственным или любым другим субъектом. Медиация — это оптимизация и совершенствование судебной системы, укрепление доверия к ней, снижение уровня коррупции. По данным зарубежной статистики, с помощью медиации восемь процентов экономических споров разрешаются в течение одного дня. Кроме того, чаще всего сохраняются деловые отношения с партнером, не страдает репутация спорщиков в силу конфиденциальности процедуры. Вместе с тем, медиативное соглашение имеет статус гражданско-правового договора и обязательно к исполнению, при этом медиация не исключает возможности на любом ее этапе вернуться к другим методам разрешения спора, в том числе и судебным. В процессе медиации нет необходимости определяться в подсудности. Медиация — реально щадящий, взаимоприемлемый, безболезненный способ выйти из, казалось бы, безвыходной ситуации. Как сказал медиатор и судья из Хорватии Срджан Шимац: «Люди должны получать права не от правительства, а друг от друга». Действительно, к судье зачастую обращаются не за разрешением спора, а за возможностью наказать собственного обидчика, пускай даже ценой собственных интересов! С медиацией все по-другому. Спорщикам гарантируется конфиденциальность в том объеме, какой они ее сами определят. Медиация — многопрофильная процедура. Ее подход — универсальный инструмент во всех областях жизнедеятельности человека, коллектива, предприятия. Использование этого инструмента обогащает человека, общество конструктивизмом в разрешении споров, дает возможность в предконфликтных и конфликтных ситуациях выйти на площадку переговоров, избежать спора. Очень много гражданских исков подаются в суд. Это привлечет к материальному расходу, в том числе и государственному, разбазариванию времени, сил и здоровья всех втянутых в конфликт. И, в конечном итоге, страдают государственные интересы, поскольку падает эффективность и производительность труда. Вот почему медиация несет социальную направленность. Да, медиация - дело новое, мало известное, еще недостаточно примеров успешно проведенных процедур. Но они уже есть. И те, что состоялись, подтверждают необыкновенную эффективность, продуктивность нового метода.