Несмотря на это, казахстанцы практически не знают об институте медиации. О том, что спор можно урегулировать при помощи «примирителей», многие граждане узнают лишь в суде.

Медиация - это внесудебный способ урегулирования споров при содействии медиатора, избираемый сторонами на добровольной основе, для достижения определенных целей. 

 

Медиатор должен быть беспристрастным, проводить медиацию в интересах обеих сторон и обеспечивать сторонам равное участие в процедуре медиации.

 

Целями медиации являются достижение варианта разрешения спора (конфликта), устраивающего обе стороны, снижение уровня конфликтности сторон.

 

Применение медиации допускается при урегулировании споров (конфликтов), возникающих из гражданских, трудовых, семейных и иных правоотношений с участием физических и (или) юридических лиц.