Медиация - процедура урегулирования спора (конфликта) между сторонами при содействии медиатора (медиаторов) в целях достижения ими взаимоприемлемого решения, реализуемая по добровольному согласию сторон.

Сферой применения медиации являются споры (конфликты), возникающие из гражданских, трудовых, семейных и иных правоотношений с участием физических и (или) юридических лиц, а также рассматриваемые в ходе уголовного судопроизводства по делам о преступлениях небольшой и средней тяжести, об уголовных проступках, если иное не установлено законами Республики Казахстан, и отношениях, возникающих при исполнении исполнительного производства.

Медиация  профессиональными медиаторами может быть применена    как до обращения в суд, так и после начала судебного разбирательства, а также по отношениям, возникающим в ходе исполнительного производства.

 

В целях расширения сферы применения альтернативных способов досудебного урегулирования  споров и, как следствие, снижения уровня конфликтности среди населения, поддержке социально незащищенных слоев населения, находящихся на большом расстоянии от судов, в том числе экономии судебных и транспортных расходов, которые позволят гражданам обратиться к медиаторам для разрешения конфликта и достижения досудебного  разрешения спора,  без выезда из места проживания,   вопрос об открытии кабинетов медиации при акиматах в настоящее время становится наиболее актуальным.