Целями государственной программы «Цифровой Казахстан» и программы партии «NurOtan» до 2030 года «Общество благополучия: 10 целей десятилетия» являются переход в цифровое государство и повышение цифровой грамотности населения.

Президент РК Касым-Жомарт Токаев в своем выступлении от 27 июня 2019 года подчеркнул важность цифровизации государственных услуг и экономики в целом: «Необходимо все процессы, которые сегодня в той или иной степени являются барьерами, исключить, сделать их автоматизированными. Граждане должны без каких-либо проблем получать качественные государственные услуги в автоматическом режиме».

На сегодняшний день на портале электронного правительства (Еgov.kz) реализованы услуги, которые позволяют упрощенно и ускоренно получить 532 (71,9 процента) государственных услуг.

С начала 2018 года на портале Egov.kz доступен бесплатный сервис по получению электронных справок третьими лицами:

1) адресная справка с места жительства;

2) справка об отсутствии (наличии) недвижимого имущества;

3) справка о зарегистрированных правах на недвижимое имущество;

4) справка о наличии либо отсутствии судимости;

5) справка, подтверждающая принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи.

В роли третьего лица работники банков школ, детских садов, вузов, поликлиник, коммерческих организаций, госучреждений и других структур могут получать данные справки, не направляя граждан в цон. 

Также реализован сервис получения услуг по одноразовому SMS паролю, то есть без использования ЭЦП и без посещения цона имеется возможность получить 53 услуги. 

Реализован сервис в мессенджере TelegramEgovKzBot, который позволяет получить 25 услуг.