Повышение качества медицинских услуг требует эффективного развития сферы электронного здравоохранения, влияющего на улучшение доступа к медицинской службе, способствующего снижению бюрократизма. Для этих целей в 2017 году в рамках государственной программы «Цифровой Казахстан» из местного бюджета было выделено 470 миллионов тенге. 

В настоящее время все медицинские организации области обеспечены компьютерной техникой и сетью Интернет. Если в 2017 году обеспечение компьютерной техникой составляло 68,2 процента, то на сегодняшний день – 100 процентов. Из средств местного бюджета выделены 152 миллиона тенге для приобретения более 1000 компьютеров, 352 жамбылских медицинских учреждения подключены к сети Интернет, то есть 95 процентов. 

В Жамбылской области медики работают с использованием четырех информационных систем. В рамках системы «Elsi Med» оказывается стационарная помощь. «Med Damu» предназначена для комплексной первичной медицинской помощи, то есть предлагает запись на прием к врачу в режиме онлайн и вызов врача на дом. Это значительно сокращает пребывание в медицинской организации как пациента, так и медицинского работника, а также экономит время, приводит к уменьшению числа посещающих медицинскую организацию больных. За восемь месяцев 2019 года пациентам направлено 1099561 СМС-сообщение с приглашением на скрининг, профилактические осмотры, дни открытых дверей, а также при проведении опросов для оценки удовлетворенности населения качеством медицинских услуг.

Кроме того, своей системой оснащен областной центр крови для доноров. Немаловажную роль играет информационная система GPS-навигации в деятельности областной станции скорой медицинской помощи. Она контролирует движение транспортных средств станции, которые оборудованы GPS-навигацией, а также по принятым звонкам в сеть коммуникаторов позволяет оперативно по оптимальному маршруту направлять бригады скорой помощи на вызов.

Медицинские информационные системы используются для создания электронных паспортов здоровья, которых на сегодняшний день насчитывается 1 079 069. Электронный паспорт здоровья - это информация о системе электронной регистрации всех больных.

В медицинских организациях области открыты 52 поста цифровой грамотности, на которых проводится обучение населения цифровым навыкам. Через них 119 263 человека были обеспечены необходимой информацией (на 1 июля 2018 года количество обученных составило 775 507 человек). На сегодняшний день число пользователей мобильных приложений составляет около 1000 человек. На региональном уровне в медицинских информационных системах созданы и заполнены 10,2 миллиона электронных паспортов здоровья.

Следующим шагом запланирован пилотный проект по внедрению системы искусственного интеллекта Watson for Oncology, который способен ставить диагноз больным и определять его состояние. 

Все эти меры дадут возможность медицинским организациям быть готовыми к внедрению обязательного социального медицинского страхования. Также это позволит обеспечить повышение активности населения в управлении собственным здоровьем, даст импульс росту доверия к службам здравоохранения, оптимизирует государственные затраты на оказание медицинской помощи.