Проверка осуществлена на предмет соблюдения Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях». 

По результатам проверки в деятельности ГКП «Шу-Жылу»  установлены факты нарушения закона, выразившиеся в неисполнении обязанностей,  предусмотренных статьей 7 закона. 

В частности, несоблюдения обязанностей по предоставлению информации в кредитное бюро с государственным участием и несоответствия заключенных договоров с потребителями на услуги по производству, передаче, распределению и снабжению тепловой энергией Типовому договору.

Постановлениями департамента от 29 мая 2018 года КГП «Шу-Жылу» признано виновным в совершении административных правонарушений, предусмотренных частью 4 статьи 164 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях» с наложением административных штрафов на общую сумму    1346800 тенге.