В соответствии с поправками, внесенными в Закон Республики Казахстан «О естественных монополиях и регулируемых рынках», начиная с 1 января 2009 года заявки на изменение тарифов, как на краткосрочный, так и на среднесрочный периоды, без наличия инвестиционных программ (за исключением субъектов естественных монополий малой мощности), уполномоченным органом к рассмотрению не принимаются.

Приказом департамента Агентства Республики Казахстан по регулированию естественных монополий по Жамбылской области №46-НК от 28 февраля 2014 года по результатам внеплановой проверки по факту неисполнения утвержденной на 2013 год инвестиционной программы для КГП «Шу-жылу» в целях возмещения убытков, причиненных потребителям, введены компенсирующие тарифы (понижающие) на услуги по производству, передаче, распределению и (или) снабжению тепловой энергией  с вводом в действие с  1 апреля 2014 года: 

Среднеотпускной тариф в размере 3688,45 тенге за 1 Гкал без НДС, со снижением к действующему тарифу на 3,8 %, тариф для населения – 2096,87 тенге за 1 Гкал без НДС, со снижением к действующему тарифу на 7,6 %,  тариф для юридических лиц – 7769,08 тенге за 1 Гкал без НДС, со снижением к действующему тарифу на 6,0 %.

Экономический эффект от внедрения компенсирующих тарифов или сумма необоснованного дохода субъекта составила 1729,87 тыс. тенге.