В ходе проверки установлено, что КГП «Жанатас-Су-Жылу» выставляет потребителям (юридическим лицам, субъектам частного предпринимательства), не имеющим общедомовых приборов учета, сумму за потребленную тепловую энергию по объему здания, в основу своих расчетов применяя «Расчет потребления тепловой энергии КГП «Жанатас-Су-Жылу» для юридических лиц и прочих субъектов предпринимательства (ИП)», утвержденного приказом директора КГП Жанатас-Су-Жылу», и «Методику разработки норм и нормативов расхода топлива, электроэнергии и воды, а также норм водоотведения на предприятиях теплоэнергетики СН РК 1-01-01-2011».

Данные действия противоречат требованиям подпункта 5) пункта 1 статьи 5 законодательства, согласно которым субъекту естественной монополии запрещается навязывать условия доступа к регулируемым услугам субъектов естественных монополий или совершать иные действия, ведущие к дискриминации потребителей.

Согласно требованиям «Правил пользования тепловой энергии», утвержденных приказом министра энергетики Республики Казахстан, и типовых правил расчета норм потребления коммунальных услуг по электроснабжению и теплоснабжению для потребителей, не имеющих приборов учета, утвержденных приказом министра национальной экономики Республики Казахстан, потребителям, не имеющим общедомовых приборов учета, сумму за потребленную тепловую энергию по площади помещения.

Таким образом, вследствие нарушения норм законодательства   КГП «Жанатас-Су-Жылу» получило необоснованный доход в сумме 653 722 тенге.

Департаментом в отношении КГП «Жанатас-Су-Жылу» возбуждено административное дело по части 5 статьи 164 КоАП РК, постановлением департамента КГП «Жанатас-Су-Жылу» признан виновным в совершении административного правонарушения и по нему назначено наказание в виде административного штрафа в пределах санкции части 5 статьи 164 КоАП РК.

Вместе с тем, в целях устранения и недопущения аналогичных нарушений законодательства, а также защиты законных прав и интересов потребителей в адрес КГП «Жанатас-Су-Жылу» внесено предписание о  возврате необоснованно полученных средств потребителям (юридическим лицам, субъектам частного предпринимательства), не имеющим общедомовых приборов учета тепловой энергии.