В компании "Кселл" объяснили причины отсутствия сотовой связи у абонентов. Утром 14 октября пользователи сотовой связи Kcell и Activ начали испытывать проблемы со связью и доступом в Интернет, передает корреспондент Tengrinews.kz.

Как рассказали в отделе по связям с общественностью, неполадки произошли из-за отключения электроэнергии на базовых станциях. "Проблемы с доступом к услугам связи абонентов нашей компании связаны с отключением подачи электроэнергии к базовым станциям в связи с плохими погодными условиями в Алматы, Алматинской области, а также в Шымкенте, Туркестане и Таразе. Мы приносим извинения нашим абонентам за неудобства", - сообщили в компании.

В пресс-службе "Кселл" отметили, доступ к услугам связи будет восстановлен, как только будет восстановлена подача электроэнергии к базовым станциям.

Напомним, ранее проблемы со связью испытывали пользователи "Теле2". Из-за пожара в гостинице "Жетысу" ночью 12 октября абоненты остались без связи на несколько часов. В возгоревшейся гостинице находится узловое оборудование, находящееся в аренде у операторов мобильной связи. В результате пожара повреждено оптико-волоконное оборудование, что привело к отключению голосовых и интернет-сервисов ТОО "Мобайл-Телеком Сервис" (Tele2 Казахстан) по городу Алматы с 21.00.