Новые правила начнут действовать после 15 февраля. 

Согласно им, диспетчер станции скорой медицинской помощи (ССМП) принимает на пульте «103» все вызовы от граждан при нарушении состояния здоровья. При поступлении вызова диспетчер фиксирует следующие данные:

фамилию, имя, отчество, возраст и пол пациента;

данные по состоянию пациента и обстоятельства несчастного случая, травмы или заболевания;

адрес и телефон, а также ориентировочные данные по проезду к месту нахождения пациента.

Время обработки вызова с момента его получения диспетчером ССМП до передачи для обслуживания бригаде СМП составляет пять минут, в течение которых проводится сортировка по категории срочности вызова.

Бригады скорой помощи подчиняются старшему врачу смены ССМП.

В сельских населенных пунктах для обслуживания вызовов диспетчером районной подстанции ССМП привлекаются специалисты и санитарный автотранспорт ближайших медицинских организаций.

Принятые диспетчером вызовы подразделяются на четыре категории срочности:

вызов первой категории - состояние пациента, представляющее непосредственную угрозу жизни, требующее оказания немедленной медицинской помощи;

вызов второй категории - состояние пациента, представляющее потенциальную угрозу жизни без оказания медицинской помощи;

вызов третьей категории - состояние пациента, представляющее потенциальную угрозу для здоровья без оказания медицинской помощи;

вызов четвертой категории - состояние пациента, вызванное острым заболеванием или обострением хронического заболевания, без внезапных и выраженных нарушений органов и систем, при отсутствии непосредственной и потенциальной угрозы жизни и здоровью пациента.

При поступлении вызовов первой, второй, третьей категорий срочности диспетчер посредством автоматизированной системы управления передает их фельдшерским и специализированным бригадам скорой медпомощи.

При поступлении вызовов четвертой категории срочности диспетчер посредством автоматизированной системы управления передает их фельдшерским и специализированным (врачебным) бригадам отделения скорой медицинской помощи при организациях первичной медико-санитарной помощи (отделение СМП при ПМСП).

Время прибытия фельдшерских и специализированных бригад до места нахождения пациента с момента получения вызова от диспетчера составляет:

первая категория срочности - до 10 минут; вторая категория - до 15 минут;

третья категория - до 30 минут; четвертая категория срочности - до 60 минут.

Фельдшерские и специализированные бригады оказывают медицинскую помощь прикрепленному населению и лицам, находящимся в зоне обслуживания ПМСП, круглосуточно.

Вызовы четвертой категории срочности обслуживаются как на уровне отделения СМП при ПМСП, так и путем передачи данной услуги в аутсорсинг в медицинские организации (или субъекты здравоохранения), имеющие государственную лицензию на оказание скорой или неотложной медицинской помощи.

При угрозе жизни и здоровью сотрудников бригад скорой медпомощи обслуживание вызова осуществляется в присутствии представителей территориальных органов внутренних дел.

В случае отсутствия представителей территориальных органов внутренних дел бригады ССМП оповещают диспетчерскую службу о риске угрозы жизни и здоровью посредством рации или мобильной связи. Дальнейшее обслуживание вызова осуществляется в присутствии представителей территориальных органов внутренних дел.

Приказ вводится в действие по истечении 10 календарных дней после дня его первого официального опубликования (5 февраля).